观摩北京奥运重要提示

　　奥运门票知识

　　奥运会门票，是观众进入奥运场馆观赛的唯一凭证。在前往场馆之前，请认真阅读票面信息，重点了解以下内容：

　　奥运门票知识之一： 确认您观看的比赛场次

　　当您获得奥运门票后，请首先核对以下信息，以确保无误。

　　竞赛项目：您所要观看的比赛项目。

　　比赛场馆：举行该场比赛的场馆名称。

　　场次代码：您观看的比赛场次（每场比赛都有惟一代码）。

　　门票知识之二：做好观赛的时间安排

　　比赛时间：该场比赛的开始时间。

　　入场时间：场馆通常在赛前2小时左右对观众开放。考虑到从公交站点至场馆入口、从场馆入口至观众座席之间将有一定的步行距离，建议您于入场时间之前1~2小时抵达场馆，以便预留充足的步行及排队安检时间。

　　比赛结束后，场馆将在短时间内清场完毕。因此，建议您提前入场，以便在比赛开始前参观场馆，拍照留念或购买纪念商品。

　　门票知识之三：妥善保管门票

　　门票副券：请勿自行撕下门票副券，无副券门票在检票时将被视为无效。

　　电子芯片本届奥运会首次使用电子门票，请您妥善保管好门票，注意防水、防损坏。

　　门票知识之四：寻找自己的座位 对号入座

　　座位号码：表明您的座席位置。北京奥运场馆使用“入口、门、区、排、座席”五层级数字表示每一个座席的具体位置，请按标识或工作人员指引，寻找自己的座位。

　　场馆规模越小，座位编排所使用的数字就越少。事实上，大部分场馆门票只标注“入口、区、排、座席”四个数字。

　　除有特殊规定，请您进入场馆后对号入座，以免影响自己或他人观赛；如在比赛进行中进入座席区，请随身携带门票，对号入座。

　　网球、射击、射箭、曲棍球、铁人三项、现代五项、皮划艇与赛艇的比赛场馆，实行通票或按区域就座政策，请按照工作人员指引就座。

　　特别提示：如果您购买了同一天多个场馆的奥运会门票，请事先计算好到达相应场馆所需的交通时间。请您参阅本指南附图《奥运会观众信息服务导图》中的“竞赛场馆距离参考表”作为时间计算依据。

　　场馆设施与服务

　　各场馆均提供以下设施和服务，具体位置请参阅《奥运会观众指南》。

　　观众信息服务亭

　　通常位于场馆露天活动区，为观众提供语言服务、信息查询、出版物、针线包等所需服务与支持。

　　观众餐饮售卖点

　　场馆内的观众餐饮售卖点为观众提供各类包装食品、加热食品以及品种丰富的饮料；在奥林匹克公园中心区内还设有2处麦当劳餐厅。

　　场馆内的观众餐饮售卖点向观众售卖啤酒。观众可以在指定的饮酒区饮酒，但不得携带酒精类饮品进入座席区。为了您的健康与赛场秩序，请您不要过量饮酒。

　　观众医疗站

　　奥运赛时天气炎热。如感不适，请立即前往观众医疗站，我们将为您提供免费的初步诊断与治疗；必要时，场馆急救车将护送您前往就近的指定医院进行治疗，场馆外定点医院中发生的医疗费用需由您自行承担。

　　特许商品场馆零售店

　　特许商品场馆零售店为观众准备了种类繁多的奥运特许商品。您可以通过拨打免费奥运特许商品客服电话（+86 10）8008100010，或登录北京奥组委网站http://www.beijing2008.cn/merchandise/，查询特许商品信息。

　　治安处理点/失物招领处

　　场馆内的治安处理点将为您提供治安处理、失物招领和寻人服务。如您出现相关问题，可以前往治安处理点寻求帮助。

　　观众饮水点

　　部分奥运场馆内为观众设有饮水点，只要您看到这一标识，就可以放心饮用。

　　特别提示奥运场馆不允许观众自带软硬包装饮料与食品入场，谢谢您的配合与支持！

　　售票亭

　　每个竞赛场馆主路口附近均设有1-2个售票亭，联网发售各场馆比赛门票（不含香港）。各场馆售票亭自本馆比赛前三天开始运营，营业时间自赛前2小时至当日最后一场比赛开赛后半小时。

　　公用电话

　　奥运场馆内设有公用电话，由于需要IC卡付费使用，请您预先在场馆外购买IC电话卡。

　　无障碍设施与服务

　　各场馆均建有无障碍坡道、盲道、无障碍卫生间、无障碍座席、无障碍电梯等设施，以满足观众无障碍观赛需求。如您有其它特殊服务需要，可以向身边的志愿者寻求帮助。

　　轮椅借用

　　为方便有特殊要求的观众，在奥运各场馆均备有轮椅供使用。如有需要，请与佩戴黄色星形笑脸的观众服务志愿者联络。

　　消费和ATM取款

　　北京2008年奥运会期间，奥运场馆、公共区内的刷卡消费及ATM机取款只接受Visa国际卡。Visa国际卡正面必须有Visa或Visa Electron标识，以“4”字开头的16位卡号，可全球通用（即具有外币结算功能）。

　　婴儿车与轮椅寄存处

　　场馆内的婴儿车与轮椅寄存处一般位于场馆中靠近座席区的位置，您可在此寄存不便带入座席区的婴儿车、轮椅。

　　特别提示除婴儿车与轮椅外，奥运场馆不提供观众物品寄存服务。请您事先做好相关准备，不要携带过多物品前往场馆。

　　特别观赛提示

　　拾获/遗失物品

　　在场馆内观看比赛时，要注意保管好随身财物。如果您拾获别人遗失的物品，或者有财物遗失，请与场馆内的治安处理点联系。

　　寻人

　　比赛期间，场馆内人员流量大，请看护好您的孩子。如果您和孩子不慎走散，请前往场馆内的治安处理点寻求帮助。

　　会合处

　　奥运会场馆通常会设置1-2个观众入口。比赛期间，人流量大，为免与同伴走散，请您事先选择场馆内的显著位置，如观众信息服务亭等作为汇合地点，以便于走散后寻找。

　　遵守入场与观赛规则

　　为了您能顺利便捷地进入场馆，避免延误您的观赛时间，请您配合安全检查，不要携带奥运会禁限制物品进入场馆。有关禁限制物品的相关信息，请参阅《奥运场馆观赛规则》。

　　特殊观赛要求

　　除《奥运场馆观赛规则》介绍的通用观赛要求外，不同场馆、不同比赛项目都会有特定的观赛要求，请您及时关注，并加以遵守。希望我们都成为专业、内行观众！有关竞赛项目的特殊观赛要求请参阅“前往场馆”章节中各竞赛场馆的特别提示。

　　拍照及摄像

　　观众可以使用相机或家用摄像机拍摄奥运赛事的精彩瞬间，但请注意不要影响到其他观众观赛和运动员的发挥。观众拍摄的北京2008年奥运会、残奥会的图像、声音和影像资料均不得用于任何商业目的。

　　特别提示

　　为避免干扰运动员的正常比赛项目，跳水、体操、网球、射箭、射击、马术、羽毛球、垒球等比赛项目禁止观众在观赛中使用闪光灯拍照，请您予以支持与配合。

　　与各国观众共享奥运激情

　　在奥运赛场，您将与来自世界各地的观众共同体验奥林匹克的激情与欢乐。请您文明观赛，遵守赛场秩序，善待各国朋友，共享精彩的奥林匹克体育赛事。

　　紧急情况

　　场馆中如出现突发事件或紧急情况时，请您保持镇定，场馆工作人员将引导您从指定通道退出场馆。

　　退场

　　比赛结束后，请您按照工作人员的提示与引导，有秩序退场。为体现对运动员的尊重与敬意，观看决赛场次的观众请在颁奖仪式结束后再离座退场。

　　建议与投诉

　　奥运会期间，您可以拨打北京奥组委监督委员会电话（+86 10）66698127，反映您对我们工作的意见和建议。感谢您的支持和理解。

　　认识您身边的奥运工作团队

观众服务志愿者胸前佩戴的星形笑脸标志(图略)

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　　在奥运会赛时，所有的奥运场馆内外都将有热情的工作人员和奥运志愿者为您提供细致体贴、真挚热忱的服务。认识您身边的奥运工作团队，将为您的观赛带来很大的方便。在场馆内外，无论您遇到何种困难，都可以向身边的工作人员或奥运志愿者寻求帮助。请认准奥运会工作人员和志愿者的服装，并注意他们身上佩戴的标识（如观众服务志愿者胸前佩戴星形笑脸标志），以便于您快速地解决问题。

奥运会工作人员和志愿者的服装1

奥运会工作人员和志愿者的服装2(图略)

　　注：以上提示内容有可能随赛时各种情况的发生有所调整，请观众朋友随时关注赛时期间的各类最新的奥运信息。